환불 정책

1. 청약철회가 가능한 경우

• 결제 후 사주 발급 시작 전: 100% 환불 가능 (즉시)
• 발급 후 7일 안 미열람 시: 100% 환불 가능 (전자상거래법 17조 1항)
• 발급 결과 시스템 오류: 100% 환불 + 재발급
• 광고와 실제 서비스가 현저히 다른 경우: 100% 환불
• 중복 결제·잘못된 결제: 100% 환불 (영업일 3일 안)

2. 청약철회가 제한되는 경우

전자상거래법 17조 2항에 따라, 디지털 콘텐츠 중 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 발급 후 모바일 웹으로 결과를 이미 열람 완료한 경우
• 결과 페이지가 이미 표시된 경우 (콘텐츠 제공 완료로 간주)

다만 결과 품질에 명백한 문제(시스템 오류·잘못된 입력 처리 등)가 있는 경우 운영자 판단 하에 환불 가능합니다. 단순 변심의 경우에도 7일 안 미열람 상태이면 자동 환불됩니다.

3. 환불 절차

• 카카오 채널 또는 운영자 연락처로 환불 요청
• 요청 사유 + 주문번호 안내
• 영업일 기준 3일 안 검토 + 응답
• 계좌이체 결제: 동일 통장 입금 환불
• 카드 결제: PG 결제 취소 (영업일 5~7일 안)
• 구독 결제: 다음 결제일부터 자동 해지

4. 콘텐츠 특수성 안내

사주는 손님의 생년월일·시간을 입력값으로 받아 사주 4기둥을 계산하고 십성·신살·대운을 분석한 결과입니다. 예언이나 미래 보증이 아닙니다.

결과 해석은 참고용이며, 인생의 중요 결정(결혼·이혼·투자·이직·의료 등)은 반드시 본인의 판단과 전문가(변호사·의사·재무상담사 등) 자문을 종합하여 내려주세요. 사주 결과를 근거로 한 결정의 책임은 본인에게 있습니다.

5. 분쟁 해결

• 1차 해결: 운영자와 직접 협의
• 2차 해결: 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회
• 관할 법원: 사용자 주소지 또는 사업자 소재지 관할 법원